Eins og allir áskrifendur 123.is hafa tekið eftir hefur 123.is verið í hálfgerðu lamasessi síðan á laugardaginn 5.ágúst.
Smá lýsing á búnaði 123.is
Öll gögn eru geymd á tvöföldu kerfi, það er: hverjir 2 diskar virka sem einn og það má annar hvor diskurinn eyðileggjast (en ekki báðir í einu). Hörðu diskarnir sem við notum er sérstakir vefþjóna diskar sem eiga að endast 4x lengur en venjilegir harðir diskar.
Við ákváðum að útskýra fyrir ykkur notendum 123.is hvað gerðist:
- kl 11.40 á laugardaginn fær kerfisstjóri 123.is sent SMS frá kerfinu um að annar diskurinn sé bilaður í kerfinu
- kl 12.00 kemur kerfisstjórinn og skoða málin og reynir að lagfæra á staðnum kerfið, segir því að reyna að lagfæra það sem hægt sé
- kl 13.00 kemur í ljós að annar diskurinn er alveg ónýtur, en lítur út fyrir að hinn sé í lagi, OK þá notum við hann bara á meðan við flytjum gögnin
- kl 16.25 dettur allt kerfið niður, og kerfisstjórinn kíkir á þetta, báðir diskarinn eru bilaðir í einu! (þetta er víst svipað líklegt og báðir hreyflar á flugvél bili í einu.
- kl 19.00 er farið með diskana í gagnaendurheimtingu og kveikt á forriti sem greinir öll gögn á diskunum og reynir að endurheimta þau
- endurheimtunarferlið tók hvorki meira né minna en 60 klukkustundir og það er ástæðan fyrir niðritíma / biðinni
Við ætlum að læra af mistökunum og höfum ákveðið að hafa 4falt lag af gagnaöryggi
- 2faldar diskageymslur (er núna)
- 1 "hot spare" diskur sem kveikist á sjálfkrafa ef diskur bilar
- dagleg afrit af 2földu diskageymslunum
Verðum líklega í allt kvöld (8.ágúst 2006) að koma þessu öllu inn og láta það virka rétt.
Endilega látið okkur vita ef þið verðið vör við eitthvað undarlegt og við munum laga það eins fljótt og auðið er.
Vil fyrir hönd 123.is biðjast innilega afsökunar á óþægindum sem þetta olli og hvet fólk til að hafa samband við okkur ef það vill koma einhverju á framfæri vegna þessa.
Kveðja,
Stígur Þórhallsson
service@123.is
